统一客户沟通与需求管理
Dashboard
各仓库问题量
最近工单
| 工单号 | 客户代码 | 主题 | 状态 | 优先级 | 仓库 | 更新时间 |
|---|
需求主题管理
管理员预设客户可选择的需求主题，便于仓库统一分类处理。
客户管理
客户代码用于快速识别与筛选工单。
仓库管理
仓库归属会绑定客户和工单，便于统计。
客服管理
总管理员创建客服角色，并配置每个客服可处理的仓库范围。
统一客户沟通与需求管理
| 工单号 | 客户代码 | 主题 | 状态 | 优先级 | 仓库 | 更新时间 |
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管理员预设客户可选择的需求主题，便于仓库统一分类处理。
客户代码用于快速识别与筛选工单。
仓库归属会绑定客户和工单，便于统计。
总管理员创建客服角色，并配置每个客服可处理的仓库范围。